お知らせ

発送依頼の受付を中止しております。

現在、ホームページ及び、お電話での発送依頼の受付を中止しております。
既に頂いております注文商品をお届けする事に注力し、目処が付き次第再開したいと思います。

ご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程よろしくお願いします。

併せて、本店の状況です。
開店時間に、鹿の子餅の在庫が無い事にお叱りを頂く事が御座います。
製造の人員を、少しでも鹿の子餅の製造量を増やす為に割いておりますので、どうしても包丁でのカット、その後の箱詰めに取り掛かる時間が通常より遅くなっております。
商品の準備ができる前にご来店されたお客様には、用意でき次第、取り置きなどの対応をさせて頂いておりますが、ご迷惑をお掛けしております。
また、先週末には、非常に多くのお客様にご来店頂きました。放送日に頂きましたご注文の商品を発送すると、平日よりも早い時間で店頭の在庫が品切れとなってしまいました。
こちらでも、ご迷惑をお掛けしております。

2018年11月20日

11月20日（火）定休日で御座います。

連日ご迷惑をお掛けしておりますが、よろしくお願いします。

2018年11月18日

林修のニッポンドリル放送後の状況について

現在、鹿の子餅の需要に対し供給が全く追いついておりません。
過去のテレビ、雑誌などの露出経験を元に、今回も心積もりをしておりましたが、想定を大きく上回る反響があり、林修先生の発信力に兎に角、驚いております。
しかしながら、テレビでも一部ご覧頂いた様に、鹿の子餅は手作りの商品の為、急に製造量を増やす事が出来ませんが、現在、最大限の製造を行なっております。

１・本店の状況
放送翌日より、日本各地からお客様にご来店頂き、本店でも品切れの時間帯が御座います。夕方には当日製造分が無くなっております。夕方以降ご来店の際はご注意下さい。
鹿の子餅・かのこ姫以外の商品も品薄な事が有り、どら焼きも昼過ぎには無くなる事が多い様です。

２・ホームページからのご注文
放送中、対策を施してあったサーバーが落ちる程のご注文を頂きました。専任の人員を増員し、ご注文内容の確認作業を進めておりますが、未だに処理が追い付いておりません。日付指定を希望されたお客様には、ご希望に対応できない場合があるかと思います。申し訳ございません。
既に数百件の商品を発送しておりますが、放送時間中から秒単位で注文が殺到しております。放送中に注文下さったお客様でも、まだ3週間ほどお時間頂く可能性が御座いますが、まだ注文の全容が確認できておらず、正確なお答えができかねる状態です。
引き続き、ご注文順に作業を進めて参ります。

３・各取扱店様について
本店にも商品が少ない状態ですので、各取扱店舗様にも十分な商品を納品できておりません。ご予約のみで納品数に達してしまい、店頭に並ばない店舗もあると聞いております。

2018年11月17日

ご注文殺到による発送遅れのご連絡とお詫び

不破福寿堂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日のテレビ放送により、現在ご注文、お問い合わせが殺到しております。
そのため、商品の製造、及び受注メールの確認に予定よりお時間をいただいております。
当社の見込みの甘さから大変なご迷惑をお掛けしますが、できる限り早くお届けできるよう尽力いたしますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

放送日当日にご注文頂いたお客様でも、3週間前後お待ちいただく場合が御座います。
日付指定をされたお客様には、受注の順番通りに発送準備はさせていただきますが、ご指定の日付に間に合わない場合はその後の対応について確認の連絡をさせていただく予定です。しかしながら、ご指定日までに受注メールの確認が追いつくか、現状では不透明な状態です。
アクセスしづらい状況によって重複申し込みとなってしまったお客様には、重複のないお届けとなるよう発送いたします。万一重複して届いてしまった場合には、お手数をお掛けしますがご返送手続き、または受け取り拒否をお願い申し上げます。

迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご了承をお願い申し上げます。

2018年11月16日

メールサーバー不具合に関するお知らせ

この度　ホームページのご注文フォームよりご注文された際　アクセスが集中しメールサーバーに
エラーが表示され何度もご注文頂いく結果となりました。
ご購入者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配掛けしましたことお詫び申し上げます。
ご購入者様のお名前とご購入商品が同一であれば、こちらにて１件のご注文として処理致しますので
ご安心下さいませ。
高岡　不破福寿堂をご利用いただきありがとうございました。

2018年11月16日